ADENIOR, réseau de services d’aide à la personne, est officiellement certifié NF Service 311 « Services aux personnes à domicile ». Conduite par AFNOR Certification, cette démarche permet de garantir la qualité, la fiabilité et le sérieux des services que nous proposons, par une analyse rigoureuse et un contrôle régulier de notre activité.
Le gage de qualité comme première motivation
ADENIOR franchit avec succès l’étape de la certification. Cette dernière est le fruit d’une longue année de travail orchestrée par tous les membres du réseau. En adhérant à cette démarche, le réseau ADENIOR a souhaité se soumettre à un référentiel dans le but d’harmoniser les pratiques de chaque entité.
« Nous avions besoin d’un regard d’expert pour garantir la qualité, la fiabilité mais aussi, le sérieux de nos prestations. La certification AFNOR répond en tout point à nos attentes, c’est un véritable signe de reconnaissance mais aussi un gage de confiance qui guide et rassure nos bénéficiaires et intervenants. »
Christophe LÉGER,
directeur associé chez ADENIOR
Une marque d’assurance pour nos bénéficiaires et intervenants
En étant certifiés NF Services, nous nous engageons à garantir l’excellence auprès de nos bénéficiaires mais aussi de nos intervenants. Nous avons désormais des exigences spécifiques au secteur et nous nous tenons à les respecter.
Dorénavant, toutes nos agences sont soumises aux règles de certification NF 311 et à la norme NF X 50-056 Services aux personnes à domicile. Les agences récemment ouvertes sont en cours de démarche de certification.